Povratak

Česta pitanja

Vi imate pitanja, mi imamo odgovore. Sastavili smo popis čestih pitanja koja će vas voditi kroz stranicu myOpel.

Općenita pitanja

Što je myOpel?
Uz myOpel, Opelov servis ide jedan korak dalje. Osim što vam olakšava servis vozila, myOpel ima i individualne ponude koje savršeno pristaju vašem Opelu. Uz mnogo besplatnih mogućnosti kao što su newsletteri ili podsjetnici na servise, vi i vaš Opel uvijek ste u toku. To je u skladu s misijom Opela - da i dalje unapređujemo naše usluge i opcije namijenjene vama, i poboljšavamo našu prisutnost na internetu kako bismo bili ukorak s vremenom.  

Kome je namijenjen myOpel?
myOpel nudi mnoge zanimljive mogućnosti i usluge za sve koji voze jedan od naših automobila i koji cijene standarde i znanje Opelova originalnog servisa.

Je li članstvo u myOpelu besplatno?
Usluge koje nudi myOpel besplatne su za sve vozače Opela.

Kako mogu najbolje iskoristiti myOpel?
Putem myOpela želimo vam pružiti najrelevantnije i najzanimljivije informacije iz svijeta Opelova originalnog servisa. Kako biste primali promocije i ponude po mjeri, trebate unijeti podatke o vozilu i osobne podatke (u odjeljku moj Profil), odabrati svojeg željenog zastupnika (putem Pretraživača zastupnika) i odlučiti kako vas smijemo kontaktirati (vaše dopuštenje za kontakt).
Ponude i usluge po mjeri

Gdje mogu pronaći ponude i usluge po mjeri?
Vaše ponude i popuste po mjeri možete pronaći pomoću poveznice „Ponude“ u odjeljku „moj Servis”. Ako ste unijeli dodatne podatke o vašem automobilu i odabranom zastupniku, ove ponude bit će ekskluzivne za vas i vaše vozilo.

Gdje mogu ostvariti ove ponude?
Naše ponude možete ostvariti kod bilo kojeg Opelova servisnog partnera koji sudjeluje u akciji. Pomoću našeg Pretraživača zastupnika možete pronaći Opelovu radionicu najbližu vašoj lokaciji i sačuvati je kao vašeg željenog zastupnika.
Podsjetnik na servis

Čemu služi Podsjetnik na servis?
Podsjetnik na servis alat je koji će vas obavijestiti kada je vrijeme za neku određenu inspekciju vašeg vozila. Nakon prijave možete unijeti trenutačnu kilometražu i broj šasije vašeg vozila prema kojima ćemo odrediti nadolazeće provjere.

Kako radi Podsjetnik na servis?
Kada unesete broj šasije iz dokumenata vašeg automobila, možemo izračunati intervale redovitih servisa prema vremenu prve registracije vozila.
Moj profil

Izgubio sam svoju lozinku, kako ju mogu ponovno postaviti?
Ispod kućice za prijavu pronaći ćete poveznicu „Izgubljena lozinka“ pomoću koje ponovno postavljate vašu lozinku.

Kako mogu obrisati svoj račun na myOpelu?
Brisanje vašeg računa možete obaviti u odjeljku „Moj profil“ nakon prijave. Međutim, to će obrisati i sve podatke koje ste unijeli. Ako želite nastaviti koristiti myOpel, morat ćete ponovno unijeti ove podatke.
 
Moji podaci

Moram li unijeti sve podatke u moj profil?
Molimo unesite sve podatke u svoj profil. Ako znamo vaš broj šasije i osobne podatke i ako nam date vaše dopuštenje da vas kontaktiramo, to nam pomaže da vama i vašem vozilu prilagodimo naše VIP ponude usluga i promocije.

Mogu li registrirati više od jednog vozila?
Da, na jednom računu moguće je registrirati do četiri vozila. Međutim, svaki automobil mora potvrditi zastupništvo.

Kako mogu promijeniti svoje podatke?
Možete promijeniti podatke putem poveznice „moj Profil“, klikom na gumb „Spremi“.  

Zašto trebam unijeti broj šasije?
Kada znamo vaš broj šasije, imamo precizne podatke o vašem Opelu, pa tako možemo individualizirati i poboljšati naše usluge i ponude za vas.

Kako mogu promijeniti podatke o svom vozilu?
Veliki dio podataka moguće je generirati iz naše baze podataka kada unesete broj šasije iz dokumenata vašeg automobila. Nema potrebe da nepotrebno trošite vrijeme i pretražujete svoju dokumentaciju i unosite podatke. Međutim, možete unijeti svoju trenutačnu kilometražu koja će nam pomoći u odabiru posebnih ponuda i kako bismo vas podsjetili na nadolazeće termine za servis.

Zašto se kraj mojeg broja šasije nalazi uskličnik?
Ako ste unijeli broj šasije koji je neispravan ili je nepoznat našoj bazi podataka, naš će ga sustav naglasiti uskličnikom. U tom slučaju molimo vas da ga ponovno unesete u odjeljku „moj Profil“. Ako je vaš auto proizveden prije 1982., ne možete unijeti svoj broj šasije za myOpel. Napomena: možete provjeriti valjanost svog broja šasije odmah nakon što ga unesete u svoj profil.
Mogućnosti myOpela

Gdje se mogu pretplatiti na Opelov newsletter?
Mogućnost pretplate na Opelov newsletter možete pronaći na vrhu izbornika na našoj stranici.

Za što mogu koristiti Internetski zahtjev za servis?
Naša mogućnost Internetskog zahtjeva za servis olakšava vaše dogovore termina za servis. Ovaj internetski alat koristite kako biste dogovorili sastanak s Opelovim servisnim partnerom po svojem izboru. Usto, možete im dati više podataka o tome koja vam je usluga potrebna kako bi se mogli pripremiti za vaš sljedeći posjet. Vaš željeni Opel servisni partner kontaktirat će vas nakon primitka vašeg upita.

Čemu služi Pretraživač zastupnika?
Pretraživač zastupnika omogućuje vam da pronađete Opelova servisnog partnera od povjerenja u vašoj okolici.

Što je Dopuštenje za kontakt?
Ako nam dopustite da vas kontaktiramo, to nam omogućuje da vam pomoću vaših osobnih podataka ponudimo bolje usluge i ponude. Što više znamo o vama, bolje se možemo brinuti o vašem automobilu.
Vaša privatnost

Jesu li moji podaci sigurni?
Opel iznimno cijeni vaše povjerenje. Zbog toga imamo strogu politiku privatnosti koje se pridržavamo. Našu politiku privatnosti možete pronaći ovdje
 
Povratak