Politika privatnosti

Ovom internetskom stranicom upravlja Opel Southeast Europe, podružnica s registriranim sjedištem u Zagrebu u ime skupine povezanih društava koja distribuiraju vozila marke Opel u Hrvatskoj („Opel“). Naše registrirano sjedište nalazi se na adresi Oreškovićeva 6H/1, 10010 Zagreb.

Molimo, pažljivo pročitajte ovaj dokument prije korištenja internetske stranice, s obzirom da je u njemu objašnjen način obrade osobnih podatke i korištenja kolačića. Korištenje ove internetske stranice podrazumijeva da prihvaćate ove uvjete.

Ako ne prihvaćate sadržaj ovog dokumenta, nemojte koristiti ovu internetske stranicu.

1. Vrste podataka koji se obrađuju / poveznice s drugim internetskim stranicama

Opel se brine o vašoj privatnosti. Putem ove internetske stranice sakupljamo različite vrste osobnih podataka koje pružate, uključujući podatke sakupljene pomoću kolačića, kako je objašnjeno niže u ovom dokumentu, kao i podatke o vašem vozilu kako bismo pružili korisno i ugodno korisničko iskustvo i pružili mogućnosti primjerenog održavanja za vaš automobil.

Ova internetska stranica također može sadržavati poveznice na druge Opelove internetske stranice, ili internetske stranice trećih strana, kao što su naši zastupnici, ovlašteni serviseri, povezana društva ili internetske stranice društvenih mreža. Kada kliknete na takvu poveznicu na druge internetske stranice Opela ili trećih strana, molimo budite svjesni da te internetske stranice imaju svoje politike privatnosti podataka. Molimo, provjerite njihovu politiku privatnosti kada koristite te internetske stranice.

Molimo, uzmite u obzir da Opel ne može preuzeti nikakvu odgovornost za internetske stranice trećih strana.

2. Sakupljanje i korištenje podataka

Ako Opelu date osobne podatke, mi ćemo te podatke sačuvati za marketinške svrhe, istraživanja tržišta, poslijeprodajnu uslugu, praćenje podataka o prodaji, i kako bismo vas kontaktirali u skladu s vašim odabirom. Također, te podatke možemo objaviti unutar naše međunarodne grupe društava („GM Grupa“) i našim distributerima i ovlaštenim serviserima i pružateljima usluga u gore navedene svrhe. Neki od njih mogu se nalaziti izvan Europske unije, no ugovorno su obvezni poštovati povjerljivost vaših osobnih podataka. Nećemo prodavati ili dijeliti vaše osobne podatke s trećim društvima za njihovo samostalno korištenje bez vašeg prethodne suglasnosti.

Kako bismo optimizirali ovu internetsku stranicu u smislu izvedbe sustava, lakoće korištenja i pružanja korisnih podataka o našim proizvodima i uslugama, automatski sakupljamo i pohranjujemo podatke u datoteke „log files“ na vašem računalu. To uključuje vašu Internet Protocol (IP) adresu, vrstu pretraživača i postavke jezika, operativni sustav, pružatelja usluge Interneta (ISP) i pečat datuma/vremena.

Koristimo te podatke kako bismo učinkovito upravljali internetskom stranicom, naučili više o ponašanju naših korisnika na internetskoj stranici, analizirali trendove i sakupili demografske podatke o našim korisnicima kao cjelini. Sakupljeni podaci mogu biti korišteni za naše usluge marketinga i oglašavanja i komunikaciju (naprimjer, optimiziranje i poboljšavanje iskustva korištenja, pružanje atraktivnijih posebnih i personaliziranih ponuda i usluga).

Ako koristimo podatke koji nisu osobni zajedno s osobnim podacima, ti se podaci tretiraju kao osobni podaci sve dok su kombinirani.

3. Korištenje kolačića

Ova web stranica, e-poruke, online usluge, oglasi i interaktivne aplikacije mogu koristiti „kolačiće“ u svrhu optimiziranja naše usluge.

Što je „kolačić“?

„Kolačić“ je mala datoteka, koja obično sadrži slova i brojke, koju šaljemo u datoteku kolačića pretraživača na tvrdom disku vašeg računala putem našeg internetskog servera. To dopušta našoj internetskoj stranici da , naprimjer, prepozna uređaj korisnika kada se uspostavi veza između internetskog servera i pretraživača. Glavna svrha kolačića jest da dopusti našem internetskom serveru da korisniku pruži personalizirane internetske stranice koje čine iskustvo posjeta Opelovoj internetskoj stranici osobnijim i odgovarajućim pojedinačnim potrebama korisnika.

Kakve kolačiće koristi ova internetska stranica?

Na ovoj web stranici Opel može koristiti dvije vrste kolačića:

- privremeni kolačići (eng. session cookies): privremeni kolačići pohranjuju se u datoteku kolačića vašeg pretraživača dok ne završite s radom na pretraživaču. Ti su kolačići obvezni kako bi određene aplikacije ili funkcionalnosti ove internetske stranice pravilno radile

- trajni kolačići (eng. persistent cookies): trajne kolačiće možemo koristiti za bolje iskustvo korištenja (npr. pružanje optimizirane navigacije). Ti kolačići kroz dulje razdoblje ostaju u datoteci kolačića vašeg pretraživača. To vremensko razdoblje ovisi o vašem odabiru u postavkama vašeg pretraživača. Trajni kolačići omogućuju da se podaci prosljeđuju internetskom serveru svaki put kada netko posjeti internetsku stranicu. Trajni kolačići također su poznati kao kolačići za praćenje.

Postoji mnogo on-line publikacija o kolačićima ako želite pročitati više. Pogledajte, naprimjer: http://www.allaboutcookies.org prije korištenja. Opel također preporuča da koristite ažurirani protuvirusni program.

4. Kolačići trećih strana

Opel može koristiti oglašivače-treće strane za pružanje oglasa i optimiziranje naše marketinške komunikacije. Oglašivači-treće strane koriste kolačiće za mjerenje učinkovitosti oglasa i personaliziranje sadržaja oglasa. Podaci koje sakupljaju oglašivači-treće strane mogu uključivati podatke, kao što su podaci o zemljopisnoj lokaciji (izvedeni iz IP adrese) ili podaci za kontakt, kao što je e-adresa, u slučaju da je ona prikupljena putem ove internetske stranice.

5. Internetske pratilice i pikseli

Ova stranica može sadržavati internetske pratilice (također zvane: „piksel oznake“). Internetska pratilica često je prozirna grafička slika, obično ne veća od 1 piksel x 1 piksel, koja je postavljena na internetsku stranicu ili u e-poruku, i koja se koristi za praćenje online ponašanja korisnika koji posjećuje internetsku stranicu ili šalje e-poruku. Internetske pratilice koriste tehnologije trećih strana za praćenje aktivnosti korisnika naše internetske stranice. One omogućuju praćenje toga koje je računalo pristupilo određenoj internetskoj stranici, kada i otkuda (razina države/grada).

6. Praćenje i analiza
Uz ostale programe za analizu, Opel koristi “Omniture Publish” proizveden od Adobe Systems Incorporated, sa svrhom optimiziranja marketinške komunikacije na trajnoj osnovi. Ovo im  omogućava da prate ponašanje kod online korištenja u smislu vremena, zemljopisnog porijekla I korištenja internetske stranice. Svaka informacija koja može biti korisna za analizu sprema se na Adobe Systems Incorporated servere locirane u San Jose-u, California, USA. Te spremljene informacije ne odnose se na vas kao pojedinca I neće biti povezane s osobnim podacima. Iako se analize ne odnose na vas osobno, Opel ne dijeli te informacije sa ostalim stranama za neovisnu uporabu. Ukoliko niste suglasni s analizom, možete napisati vase primjedbe ovdje:
http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

7. Omogućavanje i onemogućavanje kolačića i slične tehnologije
Kolačići sesije:
 
Ime: ASP.NET_SessionId
Porijeklo: myOpel
Ops: Ovaj kolačić je potreban radi identifikacije korisničke sesije na poslužitelj. Korisnička sesija na server čuva podatke koji su potrebni prilikom prelazaka između stranica na internet.
Vrijeme trajanja: Sesija
Kategorija: Neophodno potrebno
Opt-Out: pogledajte paragraf 8
 
Ime: .OPELAUTH
Porijeklo: myOpel
Opis: Ovaj kolačić se koristi kada se korisnici logiraju na njihov “myOpel” račun I osigurava anonimnost korisnika kada prolazi kroz različite stranice interneta. 
Vrijeme trajanja: Sesija
Kategorija: Neophodno potrebno
Opt-Out: pogledajte paragraf 8
 
Ime: BALANCEID
Porijeklo: myOpel
Opis: Balansiranje opterećenja se koristi u myOpel-u za distribuciju opterećenja na više poslužitelja. Time se optimizira korištenje izvora, maksimizira propusnost I minimizira vrijeme odziva. OVaj je kolačić neophodan za identifikaciju poslužitelja na kojem se odvija sesija
Vrijeme trajanja: Sesija
Kategorija: Neophodno potrebno
Opt-Out: pogledajte paragraf 8
 
Ime: s_cc (Cookie check)
Porijeklo: Omniture Publish
Opis: Ovaj kolačić radi provjeru da li su kolačići pretraživača omogućeni.  Ako jesu, radi se preusmjeravanje kolačića. Ako nisu, to znači da su kolačići onemogućeni I ne mogu se koristiti za prikaz posebnosti posjetioca. 
Vrijeme trajanja: Sesija
Kategorija: učinak
Opt-Out: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
 
Ime: s_sq (clickmap data)
Porijeklo: Omniture Publish
Opis: Ovaj je kolačić podešen I pročitan pomoću JavaScript koda kada je ClickMap funkcija funkcija omogućena; Ona sadrži informaciju o prethodnom linku na koji je korisnik kliknuo.
Vrijeme trajanja: Sesija
Kategorija: učinak
Opt-Out: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
 
Trajni kolačići:
 
Ime: MOSCookieCount, MOSUseCookies, MOSShowCookieBox
Porijeklo: myOpel
Opis: Ovi kolačići su potrebni za pohranu informacija da li je korisnik prihvatio njihove uvjete korištenja kolačića putem odobrenja na ovoj internetskoj stranici.
Vrijeme trajanja: Trajno (jednu godinu)
Kategorija: Funkcionalnost
Opt-Out: pogledajte paragraf 8
 
ime: s_vi, s_fid
Porijeklo: Omniture Publish
Opis: ID vrijeme/datum potvrda jedinstvenog posjetilac su pohranjeni za identifikaciju jedinstvenog posjetioca
Vrijeme trajanja: Trajno
Kategorija: učinak
Opt-Out: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
 
Ime: s_nr, s_nr2
Porijeklo: Omniture Publish
Opis: Kolačić sprema podatke posjetioca I da li je posjetilac novi ili se vraća. 
Vrijeme trajanja: Trajno
Kategorija: učinak
Opt-Out: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

8. Omogućavanje i onemogućavanje kolačića i slične tehnike
Imate priliku prihvatiti ili odbiti sve kolačiće na svim internet stranicama koje posjećujete mijenjajući podešenja vašeg internetskog pretraživača. Naprimjer, ako koristite Internet Explorer version 11.0 trebate učiniti slijedeće:
1) odaberite “podešavanja”("Settings") i “internet opcije” (“Internet Options")
2) kliknite polje “privatnost” ("Privacy")
3) koristite klizač za odabir podešenja koje želite.
Za ostale internet pretraživače molimo da se koristite vašim instrukcijama pretraživača, kako bi naučili više o tome kako prilagoditi podešenja pretraživača ili kako poništiti kolačiće. Molimo imajte na umu da neke opcije i puna funkcionalnost ove internetske stranice neće biti dostupna ako su kolačići onemogućeni.

9. Blokiranje/omogućavanje oglasa, marketinških ispitivanja i anketa:

Vi možete dozvoliti ili ne dozvoliti našu obradu vaših osobnih podataka u marketinške svrhe. Molimo nastavite kako slijedi:
• Ako nam želite dozvoliti da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, molimo označite odgovarajuću kućicu za odabir željenog načina kontaktiranja na vašu stranicu profila (opcionalno).
• Ako ne želite biti kontaktirani u marketinške svrhe, molimo odznačite kućicu na vašoj stranici profila.

Brisanje vaših podataka:
Ako želite izbrisati vase podatke, logirajte se na myOpel e-mail adresom i lozinkom određenom za vašu registraciju. Nakon toga možete obrisati specifične informacije iz “moj profil” (“my profile”) ili nepovratno izbrisati vaš kompletan račun. Da to napravite, kliknite na “Obriši moj račun trajno” na “moj profil”-u I potvrdite tu akciju odgovorom na postavljeno sigurnosno pitanje.

10. Pravo prigovora

Imate pravo prigovora Opel Southeast Europe LLC  na upotrebu I prikupljanje vaših osobnih podataka za oglašavanje, marketinško istraživanje i ankete u bilo koje vrijeme, koje vrijede za ubuduće.

11. Modifikacije Politike privatnosti

Svaka slijedeća modifikacija naše Politike privatnosti će biti objavljena na ovoj internestkoj stranici. Stoga, trebate povremeno provjeriti našu Politiku privatnosti za nove uvjete ili dopune.
 
12. Obratite nam se

Ako imate pitanja, komentare i zahtjeve vezano uz ovaj dokument, molimo vas da nam se obratite na niže navedenu adresu. Isto vrijedi ako želite imati pristup podacima koje imamo o vama, a koji su prikupljeni putem ove internetske stranice, ili ako želite da ti podaci budu ispravljeni, blokirani ili izbrisani.

Opel Southeast Europe
Podružnica u Zagrebu
Oreškovićeva 6H/1
10010 Zagreb
Hrvatska

Nazovite naš centar za korisničku podršku:
T: 0800 85 82

Pogledajte našu Pravnu obavijest za potpune podatke o društvu

Datum: 04. veljače 2014.