Назад

Часто задаваемые вопросы

Вы задаете вопросы, мы на них отвечаем. Мы составили список часто задаваемых вопросов, чтобы облегчить использование сайта myOpel.

Общие вопросы
Что такое myOpel? 
myOpel выводит сервис Opel на новый уровень. Помимо того что получение сервиса значительно облегчается, myOpel также предлагает индивидуально подобранные услуги для Вашего Opel. С множеством бесплатных функций, таких как информационные бюллетени или напоминание о визите на сервис, Вы всегда будете в курсе всей новейшей информации. Это соответствует нашей доктрине о дальнейшем улучшении наших услуг и расширении Ваших возможностей. Оптимизация нашего присутствия в Интернете упрощает доступ к услугам официального сервиса Opel и позволяет нам шагать в ногу со временем.

Какова цель myOpel?
Через myOpel мы предлагаем большое количество интересных функций и услуг всем тем, кто водит наши автомобили и кто ценит высочайшее качество и стандарты официального сервиса Opel. 

Бесплатно ли членство в myOpel?
Членство в myOpel бесплатно для всех водителей автомобилей Opel. 

Как я могу максимально эффективно использовать myOpel?
Целью myOpel мы ставим снабжение Вас самой своевременной и полезной информацией от официального сервиса Opel. Для получения доступа к индивидуальным предложениям Вы можете ввести номер Вашей машины и персональные данные (в разделе «Мой профиль»), выбрать Ваш авторизованный сервисный центр (через определитель местоположения сервисного центпа) и удобный для Вас вид связи (для маркетинговой рассылки).
 
Индивидуальные предложения и услуги
Где я могу найти индивидуальные предложения и услуги?
Вы можете найти предложения и скидки через ссылку «Предложения» в секции «Мой сервис». Если Вы предоставили нам дополнительную информацию по Вашей машине и выбранному сервисному центру, мы сможем подобрать предложения индивидуально для Вас и Вашей машины.

Где я могу получить эти предложения?
Вы можете воспользоваться услугами официального сервиса Opel в любом сервис-центре Opel. Используя определитель местоположения авторизованного сервисного центра, Вы можете найти сервис-центр Opel, расположенный ближе всего к Вам, а также сохранить его в Вашем профиле как основной сервисный центр.
 
Напоминание о визите на сервис
Зачем необходимо напоминание о визите на сервис?
Напоминание о визите на сервис - это услуга предупреждения о предстоящем осмотре Вашего автомобиля. После входа в систему Вы сможете ввести пробег Вашего автомобиля и VIN-номер. Используя эту информацию, мы определим дату следующего осмотра.

Как работает напоминание о визите на сервис?
После получения VIN-номера из документов на Ваш автомобиль мы сможем рассчитать временные интервалы между регулярными осмотрами к моменту первой регистрации Вашего автомобиля. 
 
Мой профиль
Я забыл пароль, как я могу его восстановить?
Под иконкой «Вход в систему» Вы можете найти иконку «Забыл пароль», которая позволит Вам получить новый пароль. 

Как я могу удалить мой аккаунт в myOpel?
Вы можете удалить Ваш аккаунт в секции «Мой профиль» после входа в систему. Обращаем Ваше внимание на то, что все Ваши данные будут автоматически удалены. Если Вы захотите использовать myOpel в дальнейшем, Вам придется заново вносить свою информацию.
 
Мои данные
Должен ли я заполнять всю информацию в моем профиле?
Пожалуйста, заполните всю информацию в Вашем профиле. Зная Ваш VIN-номер и персональные данные, а также имея возможность рассылать Вам маркетинговый материал, мы сможем подобрать и предложить Вам индивидуальные VIP сервис-услуги для Вас и Вашего автомобиля. 

Могу ли я зарегистрировать больше одного автомобиля?
Да, Вы имеете возможность зарегистрировать до четырех автомобилей на один аккаунт. Однако каждая машина должна быть подтверждена в дилер-центре.

Как я могу изменить мои данные? 
Вы можете изменить свои данные через ссылку «Мой профиль», нажав на иконку «Сохранить». 

Почему необходимо ввести VIN-номер?
Зная Ваш VIN-номер, мы можем индивидуализировать и улучшить наши услуги и предложения, так как этот номер дает нам возможность получить необходимую информацию по Вашему автомобилю. 

Как я могу изменить данные по моему автомобилю?
Мы можем получить большой объем информации по Вашему автомобилю, получив Ваш VIN-номер. Вам больше не придется тщательно проверять Ваши документы и вводить информацию самостоятельно. Однако Вы можете ввести Ваш нынешний пробег, что поможет нам выбрать для Вас подходящие индивидуальные услуги и напомнить о предстоящем визите на сервис.

Почему напротив моего VIN-номера стоит восклицательный знак? 
Если Вы ввели неправильный VIN-номер или введенный VIN-номер не может быть найден в нашей базе данных, наша система выделит его восклицательным знаком. В этом случае, пожалуйста, заново введите его в секции «Мой профиль».  Если Ваш автомобиль был произведен до 1982 года, Вы не сможете ввести Ваш VIN-номер для myOpel. Пожалуйста, обратите внимание на то, что Вы можете проверить правильность Вашего VIN-номера при введении его в Ваш профиль.
Функции myOpel
Где я могу подписаться на информационные бюллетени Opel?
Вы можете подписаться на информационные бюллетени Opel в верхнем меню нашего веб-сайта. 

Для каких целей я могу использовать «Заявку на сервис»?
Наша функция «Заявка на сервис» значительно облегчает процесс записи на сервис. Ипользуйте этот интернет-инструмент, чтобы организовать визит в выбранный Вами авторизованный сервисный центр Opel. Также Вы можете предоставить сервисному центру дальнейшую информацию по нужной Вам услуге, чтобы он мог лучше подготовиться к Вашему визиту. Ваш официальный сервисный центр Opel свяжется с Вами после получения заявки. 

Как работает определитель местоположения сервисного центра?
Определитель местоположения сервисного центра позволит Вам найти авторизованный сервисный центр Opel в непосредственной близости от Вас.

Что такое рассылка маркетинговых сообщений?
Рассылка маркетинговых сообщений позволяет нам присылать Вам предложения и услуги, основываясь на Вашей личной информации. Чем больше мы знаем о Вас, тем лучше мы сможем позаботиться о Вас и Вашем автомобиле. 

Конфиденциальность
В безопасности ли мои данные?
Opel высоко ценит оказанное Вами доверие. Поэтому мы придерживаемся жестких правил конфиденциальной информации. Вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности здесь.
Назад