GİZLİLİK POLİTİKASI

MyOpel
 
Bu web sitesi General Motors Türkiye Ltd. Şti. (“Opel Türkiye”) tarafından Avrupa’da Opel markalı araçların dağıtımını sağlayan ilgili şirketler grubu (“Opel”) adına işletilmektedir. 

Resmi kayıtlı ofisimiz, Kemalpaşa Yolu 35860 Torbalı – İzmir, Türkiye’de bulunmaktadır

Lütfen bu web sitesini kullanmadan önce, bu şartları dikkatli bir şekilde okuyun, çünkü kişisel veriyi nasıl işlediğimiz ve çerezleri nasıl kullandığımız açıklanmaktadır. Bu web sitesini kullanmanız  bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.
 
1. İşlem gören veri türleri / diğer web sitelerine bağlantılar

Opel mahremiyetinize önem verir. Bu websitesi aracılığıyla,aracınıza tam ve gereği gibi bir bakım sağlayacak şekilde faydalı ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla  aracınız hakkında bilgileri topladığımız gibi  bu politikada aşağıda açıklandığı üzere çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler dahil  sizin tarafınızdan verilen  çeşitli kişisel verilerinizi  topluyoruz.

Bu websitesi diğer Opel web siteleri veya bayilerimiz, yetkili servislerimiz, diğer bağlı şirketlerimiz veya diğer sosyal medya websiteleri gibi üçüncü şahısların websitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin linklerine tıkladığınızda, lütfen bu web sitelerinin kendilerine ait veri gizliliği politikaları olduğunu ve bizim bu web siteleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyeceğimizi dikkate alın. Lütfen bu web sitelerine Kişisel Verilerinizi sunmadan önce gizlilik politikalarını kontrol edin.

Bu websitesi aynı zamanda diğer  Opel websiteleri veya üçüncü şahısların websitelerinin  içeriklerini barındıran iFrame  çerçevesini içerir. iFrame çerçevesi içerisinde sunulan üçüncü şahıs içeriklerinden Opel sorumlu değildir.  Burada sunulan bilgi sadece site sahiplerinin sorumluluğundadır. Opel bağımsız sitelerin içeriği üzerinde denetime sahip değildir ve sorumlu değildir. Opel, bu dış içeriği ziyaretçilerine kolaylık sağlamak amacıyla sunmaktadır.  Sonuç olarak, bu içeriği kapsayan sayfayı ziyaret ettiğinizde, üçüncü şahısların web sitelerinde yer alan çerezler olabilir. Opel bu çerezlerin varlığını  denetlememektedir. Lütfen, üçüncü şahısların gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek için üçüncü şahısların gizlilik politikasını kontrol ediniz.

Opel'in üçüncü şahısların web siteleri  dolayısıyla herhangi bir sorumluluğu olmadığını lütfen farkında olunuz. 

    
2. Bilginin toplanması ve kullanımı

Opel'e kişisel bilginizi verdiğiniz takdirde Opel hakkınızdaki bu bilgiyi saklayacaktır. Bu bilgi  pazarlama, pazar araştırması, satış sonrası servis, satış verilerinin izlenmesi ve General Motors Türkiye Limited Şirketi, General Motors Holdings LLC (Michigan USA) ve OnStar Europe Ltd.  olarak sizinle iletişime geçmek amaçlarıyla kullanılabilir. Kişisel bilginiz General Motors Grubu içerisinde ve General Motors'un sağlayıcılarına, perakendecilerine ve acentalarına yukarıda amaçlar çerçevesinde ifşa edilebilir.  Bu veri Türkiye Cumhuriyeti dışarısına gönderilebilir ve Türkiye Cumhuriyeti dışında işlenebilir.  Size ait verinin yürürlükteki kanunlar uyarınca ve güvenli şekilde kullanılmasını sağlamak üzere  makul olarak gerekli olan tüm tedbirler alınacaktır.  Kişisel bilgilerinizi yazılı onayınız olmaksızın kişisel kullanımları için üçüncü şahıslara satmayacağız ve üçüncü şahıslarla paylaşmayacağız.  Her zaman için kişisel bilgilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Sitenin sistem performansını iyileştirmek, kullanışlılığı artırmak ve ürün ve hizmetlerimize dair yararlı bilgiler sağlamak amacıyla bilgisayarınızdan kayıt girdisi bilgilerini topluyor ve depoluyoruz. Bu bilgiler arasında İnternet Protokol (IP) adresiniz, tarayıcı türünüz ve dil ayarınız, işletim sisteminiz, internet servis sağlayıcınız (ISP) ve tarih/saat damgası bulunmaktadır.
Bu bilgiyi siteyi daha verimli bir şekilde yönetmek, siteyi kullanan kişilerin alışkanlıkları hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, trendleri analiz etmek ve kullanıcılarımızın genel bir bütün olarak demografik dökümünü oluşturmak için kullanıyoruz. Toplanan bilgiler pazarlama ve reklam hizmetleri ve iletişim amaçlı da kullanılabilir (örnek: kullanıcı deneyimini geliştirmek, daha cazip özel teklif ve hizmetler sunmak).
Kişisel olmayan bilgiyi Kişisel Veri ile birlikte kullanırsak bu bilgi, bir arada kullanıldığı süre boyunca Kişisel Veri olarak işlem görecektir.
 
3.  Çerezlerin kullanımı
Bu site, elektronik posta mesajları, çevrimiçi hizmetler, reklamlar ve interaktif uygulamalar, hizmetlerimizi geliştirmek için “çerezler” kullanabilir.
 
“Çerez” nedir?
“Çerez”, web sunucumuz tarafından bilgisayarınızın harddiskinde bulunan tarayıcınızın çerez dosyasına gönderdiğimiz metin tabanlı bilgi dizisidir. Bu, örnek olarak, tarayıcı ile ve sunucu arasında bir bağlantı sağlandığında sitemizin kullanıcı aygıtını tanımasını sağlar. Çerezin asıl amacı web sunucumuzun kullanıcıya Opel web sitesindeki ziyaretini daha kişisel ve kullanıcının kişisel ihtiyaçlarına daha uygun  olmasını sağlayacak kişiselleştirilmilş web sayfaları sunmasına olanak vermektir.

Bu sitede ne tür çerezler kullanılmaktadır?
Opel web sitesinde iki tür çerez kullanabilir:
• Oturum çerezleri
Bu tür çerezler tarayıcı oturumunuz sona erene kadar tarayıcınızın  çerez dosyasında saklanan geçici çerezlerdir. Bu çerezler bu web sitesinde yer alan bazı uygulamaların ve işlevlerin düzgün çalışabilmesi için zorunludur.
• Kalıcı çerezler
Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için (ör: iyileştirilmiş gezinme sağlamak için) kalıcı çerezler kullanabiliriz. Bu tür çerezler tarayıcınızın çerez dosyasında daha uzun süre kalır. Bu zaman zarfı internet tarayıcınızın ayarlarında yaptığınız değişikliklere bağlı olacaktır. Kalıcı çerezler, herhangi bir kişi bir web sitesini her ziyaret edişinde web sunucusuna bilgi aktarımına izin verir. Kalıcı çerezler, takip çerezi olarak da bilinir.
Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz çerezler üzerine çok sayıda online yayın bulunmaktadır. Örneğin:
http://www.allaboutcookies.org
Çerez çeşitleri:
Çerezler işlevlerine göre dört çeşide ayrılabilir:
• Kesin şekilde gerekli çerezler
• Performans çerezleri
• İşlev çerezleri
• Reklam çerezleri
Opel web sitesinde üç çeşit çerez kullanmaktadır:
Kesin şekilde gerekli çerezler
Bu kesin şekilde gerekli çerezler kullanıcının web sitesinde gezebilmesi ve özelliklerini kullanabilmesi için vazgeçilmezdir. Bu çerezler olmadan, aynı oturum içerisinde önceki sayfaya geri dönülmesi gibi bazı hizmetler sağlanamaz. Kesin şekilde gerekli çerezler bu web sitesinin özellikleri kullanılarak devre dışı bırakılamaz. Ancak, kendi tarayıcınızda her zaman için çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
Kesin şekilde gerekli çerezlerin kullanımı için onayınız gerekmemektedir.
Bu çerezler sadece myOpel tarafından kullanılır ve bu nedenle birinci taraf çerezler olarak bilinirler. Bilgisayarınıza yalnızca web sitesini fiilen gezdiğiniz süre için kaydedilirler.
Performans çerezleri
Performans çerezleri bu web sitesindeki davranışlarınızı, ör: ziyaretçilerimizin en çok hangi sayfaları açtığı ve bir sayfada ne kadar süre vakit geçirdiği, izleyen araçlar tarafından kullanılır. Bu çerezler sizin kimliğinizin tanınmasını sağlayacak bilgi kaydetmezler. Bu çerezler yalnızca we sitesinde yer alan bilgilerimizi ve hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olmak için kullanılır.
İşlev çerezleri
Bu çerezler we sitesinin kullanıcının yaptığı tercihlerine ilişkin bilgileri (ör: çerez ayarları) kaydetmesini sağlar. Bu çerezler anonim bilgi toplar ve kullanıcının diğer web sitelerindeki davranışlarını takip edemez.

4. Üçüncü taraf çerezleri

Opel dilediği an, reklam oluşturmak ve pazarlama iletişimini geliştirmek için üçüncü şahıs reklamcılar kullanabilir. Üçüncü şahıs reklamcılar reklamların verimliliklerini ölçmek ve reklam içeriğini kişiselleştirmek için çerezler kullanır. Üçüncü şahıs reklamcılar tarafından toplanılan bilgiler arasında konum verisi, e-posta adresi gibi iletişim bilgilerinin dahil olduğu veriler olabilir.

5. Web işaretçileri ve pikseller

Bu web sitesinde web işaretçileri (“piksel etiketleri” olarak da bilinir) bulunabilir. Web işaretçisi genellikle 1 piksele 1 piksel boyutundan daha büyük olmayan, bir internet sitesine ya da elektronik postaya eklenmiş, sitede gezen ya da e-postayı gönderen kişinin kullanım alışkanlıklarına dair bilgi toplayan çoğu zaman şeffaf bir grafik görseldir. Web işaretçileri üçüncü şahıs teknolojiler tarafından kullanıcıların aktivitesini izlemek için kullanılmaktadır. Hangi bilgisayarın bir internet sitesine ne zaman ve nereden (ülke/şehir bazında) bağlandığı bilgisini takip etme imkanı sunmaktadır.

 6. Takip ve analiz

Başkaca analiz yazılımlarının yanında, Opel, Adobe Systems Incorporated tarafından üretilen “Omniture Publish”i, pazarlama iletişimini sürekli olarak geliştirmek için kullanmaktadır. Bu, kullanıcıların web sitesinde geçirdiği süre, coğrafi konumu ve web sitesi kullanımlarına dair online kullanım davranışlarını izleme imkanı sunmaktadır. Analiz için gerekli olabilecek her tür bilgi Adobe Systems Incorporated'in San Jose, California, Amerika Birleşik Devletlerinde yer alan sunucularında saklanır. Bu bilgi piksel etiketleri ve/veya çerezler kullanılarak toplanmaktadır. Ip adresi anonimleştirilir. Depolanan bilgi sizden şahıs olarak bahsetmez ve kişisel veri olarak da bağlantılanmaz. Analizlerde sizden şahıs olarak bahsetmez. Opel, bağımsız kullanımlar için bu bilgiyi üçüncü şahıslarla paylaşmamaktadır. Bu analize katılmıyorsanız, itirazınızı aşağıdaki bağlantı aracılığı ile belirtebilirsiniz.
http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

7. MyOpel’de çerez kullanımı
Oturum çerezleri:
İsim: ASP.NET_SessionId
Kaynak: myOpel
Tanım: Bu çerez sunucudak kullanıcı oturumunu tanımlamak için gereklidir. Sunucudaki kullanıcı oturumu web sitesinin sayfaları arasında gezmek için gerekli verileri tutar. 
Sona erme tarihi: oturum
Çeşit: kesin şekilde zorunlu
Çekilme (opt-out): 8. maddeye bakınız

İsim: OPELAUTH
Kaynak: myOpel
Tanım: Bu çerez, kullanıcı “myOpel” hesabına giriş yaptığı zaman anonimleştirilen kullanıcının web sitesinde farklı sayfalar arasında gezerken oturumunun açık kalmasını sağlamak için kullanılır.
Sona erme tarihi: oturum
Çeşit: kesin şekilde zorunlu
Çekilme (opt-out): 8. maddeye bakınız 8

İsim: BALANCEID
Kaynak: myOpel
Tanım: MyOpel’de “load balancer” çeşitli sunucular arasındaki iş yükünün dağıtılması için kullanılır. Bu, optimize edilmiş kaynak kullanımını, en yüksek düzeye çıkan veri hacmini ve en düşük seviyeye getirilmiş cevap süresini sağlar. Bu çerez, oturumun fiilen işlediği sunucuyu tespit etmek için gereklidir.
Sona erme tarihi: oturum
Çeşit: kesin şekilde zorunlu
Çekilme (opt-out): 8. maddeye bakınız

İsim: s_cc (Cookie check)
Kaynak: Omniture Publish
Tanım: Bu çerez,tarayıcı çerezlerinin devrede olup olmadığına ilişkin kontrolü yapar. Değer doğru ise,  bir çerez yönlendirilmesi gerekleşir.  Değer yanlış ise, bu çerezin devre dışı bırakıldığını gösterir ve ziyaretçinin tekliğini göstermek için kullılamaz.
Sona erme tarihi: oturum
Çeşit: Performans
Çekilme (opt-out): http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

İsim: s_sq (clickmap data)
Kaynak: Omniture Publish
Tanım: Bu çerez, ClickMap özelliğine izin verildiği durumda HavaScript tarafından kurulur ve okunur; kullanıcı tarafından daha önce tıklanan bağlantı hakkında bilgi içerir.
Sona erme tarihi: oturum
Çeşit: Performans
Çekilme (opt-out): http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Kalıcı Çerezler:
İsim: MOSCookieCount, MOSUseCookies, MOSShowCookieBox
Kaynak: myOpel
Tanım: Bu çerezler kullanıcının bu web sitesinde kullanımı için onay gereken çerezler için onay verip vermediği bilgisini depolamak için gereklidir.
Sona erme tarihi: Kalıcı (bir yıl)
Çeşit: İşlev
Çekilme (opt-out): 8. maddeye bakınız

İsim: s_vi, s_fid
Kaynak: Omniture Publish
Tanım: Tekil ziyaretçi ID zaman/tarih damgası tekil ziyaretçiyi tanımlamak için depolanır. 
Sona erme tarihi: Kalıcı
Çeşit: Performans
Çekilme (opt-out): http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

İsim: s_nr, s_nr2
Kaynak: Omniture Publish
Tanım: Çerez ziyaret zamanını ve ziyaretçinin yeni mi geri dönen ziyaretçi mi olduğunu depolar.
Sona erme tarihi: Kalıcı
Çeşit: Performans
Çekilme (opt-out): http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

 8. Çerezleri Etkinleştirmek,  Devre Dışı Bırakmak ve benzer teknolojiler

İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek ziyaret ettiğiniz tüm web sitelerinin çerezlerini kabul veya reddetme imkanına sahipsiniz. Örenğin, Internet Explorer’ın 11.0 versiyonunu kullanırken aşağıdaki adımları yerine getirmelisiniz:
1) “Settings /Ayarlar” sekmesinden “Internet Options/Seçenekler”I seçin
2) “Privacy/Gizlilik” sekmesini tıklayın
3) Tercih ettiğiniz ayarı seçmek için kaydırıcıyı kullanın.
Diğer internet tarayıcıları için; tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi ya da çerezleri nasıl sileceğinizi öğrenmek için lütfen tarayıcınızın yönergelerine bakınız. Lütfen çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesinin bazı özelliklerinin tam işlevselliğinin ulaşılabilir olmayacağını dikkate alın.

9.  Kişisel verilere ulaşma, değişiklik yapma, engelleme ve slime hakkı
Her zaman, profil sayfanızdaki verilerinizi kontrol ederek depolanan kişisel veri ve araç bilgilerine ilişkin bilgi edinebilirsiniz.
Yasal düzenlemelere uygun olarak,  verilerinizi değiştirme, engelleme ve silme hakkına sahipsiniz. Bu değişiklikler yalnızca sizin tarafınızdan yapılabilir. Lütfen aşağıdaki talimatlara uyun:
Değişiklikler:
MyOpel kaydınız dahilinde bize kişisel bilgilerinizi sunduysanız, bu profil verinizde depolanan bilgilere karşılık gelmektedir. Profilinizde bu değişiklikleri yaparsanız, bunlar veri tabanımızda da değiştirilir.
Reklam, Pazar araştırması ve anketleri engelleme/engeli kaldırma:
Kişisel verilerinizi pazarlama amacı ile kullanmamıza izin verebilirsiniz veya bu izni iptal edebilirsiniz. Lütfen aşağıdaki şekilde hareket edin:
• Pazarlama amacı ile size ulaşmamıza izin vermek istiyorsanız, lütfen profil sayfanızda yer alan tercih ettiğiniz iletişim yöntemine ilişkin kutuyu seçin. (tercihe bağlı)
• Pazarlama amacı ile size ulaşmamızı istemiyorsanız lütfen profil sayfanızdaki seçimi kaldırın. 
Verinizin silinmesi:
Verilerinizi silmek istemeniz durumunda, lütfen kaydınız sırasında belirlediğiniz e-posta adresi ve şifreniz ile myOpel’e giriş yapın. Böylelikle “my profile / profilim” bölümünden belirli bilgileri silebilir veya tüm hesabınızı geri dönüşü mümkün olmayacak şekilde silebilirsiniz. Bunun için, “Profilim” sekmesi altında yer alan “Hesabımı kalıcı olarak sil” seçeneğini tıklayın ve takip eden güvenlik sorusunu cevaplayarak işlemi onaylayın.

10. İtiraz Hakkı
Reklam, pazar araştırması ve anketler için kişisel verilerinizin kullanılması ve derlenmesi hususunda her zaman için, ileriye dönük olarak etkili olmak üzere Opel Türkiye’ye itiraz hakkınız bulunmaktadır.

11. Gizlilik politikasındaki değişiklikler

Gizlilik politikamızdaki değişiklikler bu web sayfasından duyurulacaktır. Bu nedenle, güncelleme ve değişiklikler için gizlilik politikamızı düzenli aralıklarla kontrol etmeniz gerekmektedir.

 
12. İletişim

Bu gizlilik politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz ya da talebiniz olması durumunda veya bu site aracılığıyla sizden topladığımız bilgilere erişimde bulunmak, bu bilgiyi düzelttirmek, engellemek veya sildirmek için aşağıdaki adreslerden lütfen bizimle irtibata geçiniz.

General Motors Türkiye Ltd. Şti.
Kemalpaşa yolu, 35860 Torbalı - İzmir
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin:
e-mail: opel.turkey@gm-customercare.com
T: +90 232 850 40 00
F: +90 232 853 10 05

 © Mart-2015